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28/10/2024
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CSG REFORÇA TRANSPARÊNCIA COM CANAL DE DENÚNCIAS

Seguro e anônimo para colaboradores e clientes o canal está alinhado com política de Compliance da empresa e está disponível no site da companhia.

A Caminhos da Serra Gaúcha (CSG), comprometida com a integridade e a ética em suas operações, oferece a colaboradores e clientes o Canal de Denúncias, uma ferramenta segura e confidencial, que é pilar de sua política de compliance.

O Canal de Denúncias da CSG oferece diversas vantagens, destacando-se pelo anonimato e confidencialidade das informações. Tanto colaboradores quanto clientes podem relatar situações sem se identificarem, garantindo proteção. Além disso, cada denúncia é tratada com imparcialidade e investigada com objetividade, assegurando uma resposta rápida e eficaz. Essa agilidade na resolução de problemas é crucial para prevenir danos maiores e comportamentos inadequados.

Outro aspecto importante é que as informações recebidas por meio do canal, possibilitam a melhoria contínua das práticas e políticas internas da CSG.

Segundo Ricardo Peres, diretor-presidente da companhia, “ao incentivar a transparência e a ética, o Canal de Denúncias fortalece a confiança dos colaboradores e clientes na integridade da empresa, contribuindo para um ambiente organizacional mais seguro e saudável”.

 

Como utilizar o Canal de Denúncias:

  1. Documente o ocorrido: Registre detalhes como datas, horários, locais e evidências, como e-mails, mensagens ou relatos de testemunhas.
  2. Reporte internamente: Colaboradores devem informar o supervisor, gestor, RH ou diretoria, e se o incidente envolver o superior imediato, a denúncia pode ser feita diretamente à gerência ou diretoria.
  3. Utilize o Canal de Denúncias: Colaboradores e clientes podem usar o Canal de Denúncias, acessível no site www.csg.com.br, para relatar condutas antiéticas ou criminosas de forma segura e confidencial.

O Canal de Denúncias da CSG é destinado a relatar irregularidades, assédio ou condutas antiéticas de funcionários ou terceiros em serviço pela empresa. Já, outras questões ou sugestões devem ser direcionadas à Ouvidoria, pelo número 0800 122 0240.

Ao reportar comportamentos inadequados, clientes e colaboradores ajudam a criar um ambiente de trabalho mais seguro, ético e transparente, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços nas rodovias.

Palestra interna sobre combate ao assédio no ambiente de trabalho

Na última semana, a Caminhos da Serra Gaúcha (CSG) realizou uma palestra sobre assédio moral e sexual no ambiente corporativo, conduzida pelo advogado especialista em Direito Trabalhista Patronal, Dr. Maurício de Oliveira. Com mais de 25 anos de experiência, Dr. Oliveira enfatizou a importância da conscientização e da prevenção do assédio, destacando que a criação de um ambiente de trabalho seguro é fundamental para uma cultura organizacional saudável.

O evento, mediado pelo Coordenador Jurídico da CSG, Guilherme Tessari, também reforçou a necessidade de canais de denúncia eficazes e de políticas preventivas sólidas. A iniciativa contou com a participação do comitê de ética da empresa, refletindo o compromisso da CSG em promover um ambiente de respeito e integridade.

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