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As Bases de Serviços Operacionais - BSO, são locais estratégicos onde estão posicionados os veículos e equipamentos operacionais (guinchos, ambulâncias e demais veículos), que irão atuar no processo de suporte rodoviário na rodovia.

Além disso, anexo as BSO, o usuário pode encontrar uma área para descanso com sanitários, fraldário e água. Cada espaço conta com um totem para teleatendimento conectado diretamente ao Centro de Controle Operacional – CCO, preparado para prestar todas as informações úteis sobre a rodovia, 24 horas por dia.

BASES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Todas as unidades estão funcionamento normalmente
• Ipê (Norte), ERS-122, km 160, próximo à Tenda do Beleza, sentido norte. Aberta das 6h às 18h, todos os dias;

• Ipê (Sul), ERS-122, km 151, próximo ao Restaurante do Sandi, sentido sul. Aberta das 6h às 18h, todos os dias;

• Flores da Cunha, ERS-122, km 100, próximo à Lanchonete Piccoli, sentido norte. Aberta 24h, todos os dias;

• Farroupilha, RSC-453, km 118, próximo à Lanchonete Casa Velha, sentido oeste. Aberta das 8h às 18h, de segunda a sábado;

• Bom Princípio, ERS-122, km 36, próximo ao Posto Régis, sentido norte. Aberta das 6h às 18h, todos os dias;

• São Sebastião do Caí, ERS-122, km 16, próximo a Auto-Peças Klasscar, sentido norte. Aberta das 6h às 18h, todos os dias;
• São Sebastião do Caí, ERS-122, km 1,5, próximo a antiga praça de pedágio de Portão, sentido sul. Aberta das 6h às 18h, todos os dias;

• Capela de Santana, ERS-240, km 24, próximo a Casa do Chá, sentido leste. Aberta das 6h às 18h, todos os dias.

• Montenegro, ERS-240, no km 33, sentido Oeste. Aberta das 6h às 18h, todos os dias.